Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je ZenMat.sk, so sídlom Jogová 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho:
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých požadovaných údajov.
Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky predávajúcim kupujúcemu. Predávajúci informuje kupujúceho o prijatí objednávky e-mailom alebo telefonicky.
Predávajúci je povinný:
Kupujúci je povinný:
Predávajúci je povinný objednaný tovar dodať kupujúcemu v lehote do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak pri jednotlivom tovare nie je uvedená iná dodacia lehota.
Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru spôsobom, ktorý si kupujúci zvolil v procese objednávania. Náklady na dopravu tovaru sú uvedené v objednávke a v potvrdení objednávky.
Kupujúci je povinný tovar prevziať a skontrolovať neporušenosť obalu a tovaru pri jeho dodaní. V prípade zistenia poškodenia tovaru alebo obalu je kupujúci povinný túto skutočnosť oznámiť doručovateľovi a predávajúcemu.
Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru spôsobom, ktorý si kupujúci zvolil v procese objednávania.
Predávajúci akceptuje nasledujúce platobné spôsoby:
Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Podrobnosti o odstúpení od zmluvy a jeho podmienky sú uvedené v našich Podmienkach vrátenia tovaru.
Záručná doba na ponúkaný tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
Reklamácie vád tovaru a záručný servis zabezpečuje predávajúci prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto obchodných podmienkach. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný doručiť reklamovaný tovar predávajúcemu spolu s dokladom o kúpe a popisom vady.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.